新鲜社区居民杨玉芳是位老党员，也是位残障者，身体不好、常常患病，家中还有病人需要照顾，但杨阿姨就是有股子自强不息的韧劲，在身边朋友的帮助下逐渐恢复健康，也参加志愿服务，又带头组建话剧、手工编织志愿者团队，在时间银行上注册并开展志愿服务，在她的带领下，团队从4个人发展成为几十人。
杨玉芳阿姨认为志愿服务是一件很有意义的事，只要大家认可，老人们受益，残障朋友们受益，再苦再累也值得，因为她是党员，她认为做好事就是她的责任。
杨阿姨亲切的称自己和服务对象是“挂靠”关系，这形容十分贴切，也让杨阿姨责任感倍增，在没有正式加入志愿者组织之前，已经有3名老人长期“挂靠”在她身上了，这些老人日常生活的吃穿住用行都是挂在杨阿姨心尖上的事儿，特别是过节过年，自从有了杨阿姨的照顾，这些老人从来没有少了过节的“味道”，端午吃粽子、腊八节喝粥、年三十吃饺子等等，全都是热热乎乎的吃到了嘴里，甜到了心里。
杨阿姨退休前在单位里做过工会主席，很有领导和管理能力，带领大家搞活动、弄宣传，风风火火的大半辈子，退休后回到社区她依然闲不住，听闻谁家遇到点事情，她都非常热心的前去帮忙。我们经常可以看到她的日程满满当当的，有一次杨阿姨的腰实在是累的撑不住了，就组织团队成员来到床边来讨论工作。
杨阿姨一直做着这些帮助别人的好事，其实这些正是目前社区中所急需的服务。2020年有一次朝阳门街道温馨家园组织谈心会，思诚公益的王衍臻博士建议志愿者们发挥余热，成立互助小组，建立专项基金，持续为孤、残、弱、失独，老人们及邻里解决身边的烦心事、困难事、急杂事。当时在场的志愿者们听到这个建议后，都拍手叫好，杨阿姨积极响应加入了筹备小组。经过几个月的酝酿筹备，疫情趋于好转时，相依相守互助专项基金在思诚基金会的资助下成立了。管委会成员7人，主任2人，姜秀萍主任统筹全面安排各项事宜，杨玉芳同志担任执行主任，主要负责考勤记录、日常宣传、落实管委会决议等工作。同时，志愿者们成立了监察小组，共有成员7人，组长1人。当时的新鲜社区皮书记和在老龄委从事残障方面工作的侯主任，都给予了他们很大的支持，跟他们一起确定了5户困难老人，由思诚资助做基础，让相依相守互助小组运转起来。基金会还组织他们培训，怎么使用时间银行管理志愿者，怎样给大家积分，怎样给大家对接等等。
2021年新年过后，他们互帮互助小组又新增了4户老人，现在分设5个小组，来满足这些老人提出的需求和要处理的事等。每组由小组长托管被服务老人的时间帐户，安排自己组员下户，记录出勤，运行执行。有组织的工作培养了更多志愿者们的工作能力，去年底，他们还申请到了朝阳门街道联众家园筑享计划3.0相依相守互助志愿行动项目，今年同样又申请到4.0社区公益微创投项目的支持。
互帮互助志愿服务的工作特点是零碎小事多，急事急办的也有，比如：买菜、取药、取养老金、看病、陪伴老人聊天、帮助老人做饭、洗衣服、打扫卫生，处理杂事等。杨玉芳阿姨看到大家在完成自己服务工作后，虽然累极了，但很有成就感，大家一起就开心。杨玉芳阿姨和姜秀萍主任及全体志愿者成员们一路走来，经历见证互助基金从萌芽开始到成长，真是艰辛不容易。大家个个都是好样的。志愿者们既要照顾好安排好他们自己的家事，又要做好公益。2021年下旬，志愿者们又经历一次大的变动，又增加5户。共14户下户服务对象，志愿者改为2人一组负责1户，包户到位，各组相互支援，信息畅通，随时调整的形式，把志愿服务做好。他们深知：做好事不光代表个人和整体，还体现了他们志愿者之间的友情和热情及团队存在的意义。
这里杨玉芳阿姨还特别要跟我们分享几个小故事：
第一个故事：志愿者关慧媛、任懋英，是第三任来包户帮助、关照李民志2位老年残疾盲人家庭的，他们的困难是采买、取药、取钱、看病等生活杂事，随时需要用人，物品要送到家，保证他们不饿着，在家能对付着过日常生活。这个家庭的独生女儿远在囯外，维持平常生活主要靠邻居朋友、志愿者朋友们。姜秀萍主任一周多次与这组志愿者们安排这俩位盲人起居饮食，不管多累、多忙、都与这组志愿者一起做。2021年11月23日，买菜、取药、到超市买全棉布料做被罩。当看老俩口拿着全新的被罩，闻了又闻，开心的像小孩似的，正是志愿者们给这样的家庭带来了欢乐！
第二个故事：志愿者姜秀萍主任坚持与马成兰、高时杰这2位包户服务对象姚殿文老人做服务。他是残障人，家庭情况特殊，老人信任志愿者姜秀萍及团队志愿者们，那时老人的眼睛病状达到全盲，随时用人，每天3餐饭食都要要送到跟前摸着吃，志愿者姜秀萍主任把每天药品分3次，一份一份放到固定药盒里，让老人摸到后按时吃药。半盲人到全盲人，老人的眼睛是为家事急成这样，恢复需要时间，每当他听到敲门声，知道到点吃饭了，有人能陪着聊天了，兴奋高兴的让人心疼，2居室大房子一人守着，摸着做一切这场景太心酸。志愿者们到点不能吃饭，帮着把买好的饭菜弄好，送到她跟前，他才能吃上。在志愿者和邻居的关照下，度过了那一段困难日子。现在在志愿者陪伴下，眼睛通过治疗有所好转，也习惯了日常生活。现在姚殿文老人已经离不开志愿者们，如同家里亲人一样，期盼着，互相依守，生活过的很好，他感谢志愿者们，常说自己遇到了好人。
相依相守互助志愿服务队成长的很快，为了能够帮助到更多的人，让更多的志愿者享受到时间银行的服务，2021年10月，杨阿姨在团队的支持下被派出到朝西社区的志愿者团队中，协助他们成立了“好益芽”互助志愿服务队，传授入户帮扶服务经验和团队管理的工作经验，带着大家开会，学习做会议记录，做表格记录考勤，邀请思诚公益给大家培训使用时间银行，大家一起探讨时间积分的记录和分配方法等等，帮助新的队伍快速成长，一切准备就绪，团队得到了朝西社区的特别关注和支持，思诚公益为这支新的队伍提供了资助，现在好益芽团队也已经开始独立开展互助服务啦，并且不断有新的志愿者在加入队伍。
志愿者们都是耐心真心去做服务，他们解困难者之急，帮困难者之所需，志愿精神那份责任做的到位，值得去学习，为他们无私奉献大爱点赞。
以上是杨玉芳阿姨和她身边志愿者的故事，在相依相守志愿团队里，感人的故事有很多很多。疫情无情，人有情，伴随着疫情的危险，大家虽然有所顾虑，但是勇敢的逆行，从来没有间断过帮助固定的14户老人，就为了一句：他们需要志愿者。相依相守专项基金管委会全体成员们都很支持杨玉芳阿姨和姜秀萍主任的工作，街道领导也很关注他们的发展，他们大家相互扶持着往前走，改正不足，越走加入的人越多，他们就觉得越有希望，看着时间银行里的积分越来越多，他们感到非常的开心和安心，志愿者也有人关心和关注啦！这让他们非常的自豪，成就感满满。团结就是力量，互相帮扶克服困难，他们在一起就很了不起，志愿服务团队表示任何困难都不怕！一起加油！