第一：个人在银行开立的账户主要有三类。最重要的是第1类，也就是全功能账户，这个账户的使用范围和金额都不受限制，用于大额资金转账结算，相当于个人“金库”。从2016年12月1日起，同一个人在同一家银行只能开一个1类账户，如果之前开过一类户，想再开户，只能开2类户和3类户了。金融志愿者提醒大家，一定要牢记密码保护好1类账户的信息安全。第2类和第3类账户的使用在很多方面是受到限制的，主要用于投资理财、小额支付缴费，相当于个人“钱包”。
第二：如何防范电信诈骗。现在电信诈骗案件高发，受害对象大部分是老年人，金融志愿者特别提醒大家，对于陌生号码来电涉及到汇款、转账、银行卡等信息，千万要注意，做到“三不一要”：不轻信、不透漏、不转账、要报案。若确有疑问，一定要通过正规渠道正规方式进行确认。虽然从2016年12月1日起，通过ATM机向他人或本人他行转账延时24小时到账有效预防了电信诈骗的发生，但是还不能从根本上杜绝，因此大家一定要万分谨慎。
第三：存折换成银行卡。现在很多居民手里还有多年前办理的存折，部分存折的密码还是4位数字，不够安全也不好保管。金融志愿者建议大家及时更换成银行卡。现在的银行卡都有芯片，密码都是6位数，很难被不法分子破解，安全性能大大提高，而且每张卡都有对账簿，自己账户金额的变动情况一目了然。换卡后，存折里之前的账户信息也会同步到银行卡里，不存在信息丢失的情况。另外办理换卡无需现场排队，只要提前电话预约，就会有工作人员协助全程免费办理。
最后，金融志愿者向大家介绍了理财知识。比如，根据受益人群不同，工行新推出几种的理财产品。如5万元起的保本理财，收益率会根据投资金额大小和投资时间长短的不同而不同。他们的鸡年大吉红包也很有趣，只需在智能手机上下载一个软件，打开软件扫一扫金钞，就能看到“金鸡下金蛋”，可以通过这种新颖的方式给亲朋好友送去祝福，新年期间还能微信抢红包。喜欢集邮的朋友，可以投资金邮票套票，根据购买数量不同，增值服务也是不同的。
活动中大家听的非常认真，金融志愿者对大家提出的问题也都一一给予了回答。参与活动的思诚家人也感谢金融志愿者的耐心讲解，并表示，要将这些知识传播给其他没有来的思诚家人和邻居们，管好自己的钱袋子。
活动结束了，思诚家人们脸上洋溢着温暖的微笑。